রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

BD9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই। এই নীতি আপনার তথ্যের অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের নিরাপত্তা নিয়ে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
BD9 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধন বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

privacy@BD9 ঠিকানায় ই-মেইল পাঠান। অনুরোধের বিষয়ে সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে 'তথ্য পরিচালনা' অপশনে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

BD9-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং লবি থেকে সরাসরি অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

SSL এনক্রিপশন মোবাইলে বা ডেস্কটপে — সব সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন সেশনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্ভব নয়।
তথ্য ধারণকাল নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। privacy@BD9-তে অনুরোধ পাঠালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তা সম্পন্ন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স দেখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়। privacy@BD9-তে অনুরোধ পাঠান এবং নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করুন।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য সংগ্রহ হয় যা লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই তথ্য ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নতুন নীতিতে সম্মতি নেওয়া হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তথ্য ধারণকাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যশর্তাবলীলাইভতিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

BD9 Bangladesh সুপার ২১ ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন হাই-লো ক্লাসিক BD9 পরিভাষা